Besoin d'aide dans vos démarches administratives ?
Un accompagnement GRATUIT, CONFIDENTIEL et ouvert à TOUS
Les conseillères France services vous accueillent pour :
- • vous accompagner dans les démarches administratives quotidiennes
- • répondre à vos questions sur vos démarches
- • vous aider pour vos démarches en ligne
- • vous accompagner dans l'utilisation de vos espaces personnels numériques
- • vous aider à gérer vos situations plus complexes et contacter un correspondant des réseaux partenaires
Les conseillères sont formées pour vous apporter des informations de premier niveau mais ne sont pas habilitées à instruire vos dossiers.
ZOOM SUR L'ACTU...
En janvier 2026, la France services a le plaisir d’accueillir une nouvelle conciliatrice de justice.
Mme LUCOT tiendra 2 permanences par mois à la France services le 1er et le 3ème mardi du mois, de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors vacances scolaires).
Les permanences s’effectuent sur RDV uniquement, par mail : veronique.lucot@conciliateurdejustice.fr
♦ Mise en place d'un nouvel accompagnement à la France services pour les familles avec enfants
Les travailleurs sociaux de la Caf de l’Ain accompagnent les familles avec enfants à charge dans le cadre d’une offre de services s’appuyant sur les évènements de la vie : la séparation, le décès d’un conjoint ou d’un enfant, les familles bénéficiaires d’AJPP, le parent seul dans le cadre d'une grossesse et pour les familles en impayé de loyer bailleur privé exclusivement. Pour plus de renseignements merci de contacter les conseillères France services qui feront le lien avec le service social de la Caf de l'Ain.
♦ Fin des permanences du conseiller numérique
Depuis janvier 2026, il n'existe plus de poste de Conseiller Numérique sur le territoire.
Un service de proximité
L'ESPACE LIBRE SERVICE
Un ordinateur relié à internet et à une imprimante est mis à votre disposition dans un espace confidentiel. Vous pouvez en autonomie et dans le respect de la charte de l'usager:
- Réaliser vos démarches administratives du quotidien,
- Imprimer,
- Scanner (téléchargement possible sur votre propre clé USB).
Voir la charte de l’usager
L’accès à vos mails et aux réseaux sociaux est autorisé si cela est nécessaire pour réaliser votre démarche.
PENSEZ À VENIR AVEC VOS IDENTIFIANTS ET MOTS DE PASSE.
Cet ordinateur est en accès public, mais nous restons vigilants ! Après déconnexion de votre session, vous avez la possibilité de supprimer l’historique de navigation et d’effacer tout document téléchargé sur l’ordinateur. Pour votre sécurité numérique, nous effectuons nous-mêmes ces manipulations très régulièrement.
ZOOM SUR...
France services vous présente 2 sites internet sur lesquels vous pouvez trouver de nombreuses informations OFFICIELLES ET FIABLES sur vos droits et démarches.
Ces sites proposent une recherche par évènement de vie ou sous forme de questions, qui vous permettent d’obtenir des informations adaptées à votre situation. Ils ont pour but de rendre l’information accessible à tous.
www.service-public.fr est un site qui répond aux questions que se posent les usagers face aux situations ou difficultés les plus courantes.
www.mesdroitssociaux.gouv.fr est un portail universel destiné à tous, que vous soyez en activité, sans emploi ou à la retraite. Vous pouvez, entre autres, y retrouver des éléments de votre situation personnelle.
